1、什么是医保电子凭证？

 

医保电子凭证是国家医保局为基本医疗保险参保人在全国统一的医保信息平台中颁发的统一标识信息。医保电子凭证通过实名、实人认证技术，采用加密算法形成医保标识，具备安全可靠、认证唯一等重要特点。支持医保相关业务，全国通用。是参保人在全国范围内享受医保政策待遇、开展医保业务的电子“身份证”。

 

2、医保电子凭证的功能是什么？

 

医保电子凭证功能强大，包括参保信息查询、缴费记录查询、跨省异地就医备案、亲情账号绑定、线下就医、药店购药等等。

 

3、医保电子凭证激活的渠道有哪些？

 

国家医保服务平台APP、微信、支付宝、各大银行APP等渠道均可激活。

 

4、没有实体卡，是否可以激活医保电子凭证及正常使用？

 

只要是基本医疗保险参保人，即便未申领实体社会保障卡，也可激活医保电子凭证。医保电子凭证与实体的社会保障卡在就医购药方面同等效力，可以正常就医结算。

 

 

5、老人儿童不会操作手机，如何绑定电子医保凭证？

 

下载“国家医保服务平台”APP，使用【亲情账户】绑定医保账户上的【家庭成员子账户】，绑定后，亲情账户的医保电子凭证生效成功，老人儿童也就激活成功医保电子凭证啦。

 

6、如何使用医保电子凭证？

 

医保电子凭证不依托于实体卡，可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。打开“国家医保服务平台”APP，直接登录，进行展示二维码，本人即可医保就医购药；进入【亲情账户】页面，点击家庭成员头像，您可以在此页面直接刷码使用家庭成员的医保电子凭证为其医保就医购药，并且可以查询页面内展示的医保相关业务。

 

7、医保电子凭证是全国通用吗？

 

是，医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认。参保人可以在全国已上线医保电子凭证的地区办理有关医保业务，可以说“一码在手，医保无忧”。

 

 

 

8、医保电子凭证的四大突出优势在哪里？

 

一、医保电子凭证不需要依托实体卡，十分方便；二、广泛应用于医保查询、就医购药等场景；三、标准全国统一，跨区域互认，凭证办理；四、动态二维码展示，确保个人信息和使用安全。

 

9、使用医保电子凭证，刷脸验证失败怎么办？

 

成人刷脸失败：可能是由于环境光线不充足、未按要求完成指定动作、手机（或网络）信号不稳定等原因导致的。继续按照人脸识别流程，重新进行人脸信息采集即可。儿童刷脸失败：（1）未办理身份证的儿童：公安部门未采集儿童照片，激活医保电子凭证刷脸采集的照片无法与公安部门人口库照片进行比对。此种情况，建议到公安部门办理身份证。（2）已办理身份证的儿童：可能由于办理身份证采集照片时年龄较小，现在容貌变化较大，激活医保电子凭证刷脸采集的照片与公安部门人口库照片比对失败。此种情况，建议到公安部门重新办理身份证。

 

10、激活医保电子凭证，密码设置失败怎么办？

 

可能是之前在其他渠道激活过医保电子凭证（如国家医保服务平台APP、支付宝等），现在设置的密码与之前在其他渠道设置的密码不一致。如果已忘记之前设置的密码，可以通过“国家医保服务平台”APP进行修改。